スマート申請システムへの不正アクセスに伴う対応について

綾町が利用している、スマート申請システムの提供事業者から、同システム内でメール配信機能として利用しているアララ株式会社のメール配信サービス「アララメッセージ」に対し、第三者による不正アクセスがあり、個人情報及び登録情報が漏洩した可能性があるとの発表がありました。

詳しい状況につきまして、現在調査中ではございますが、事業者と町民のみなさまには、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

現在判明している状況及びシステムへの影響につきまして、以下のとおりお知らせいたします。

１概要

❶漏洩した可能性のある情報 （提供事業者の報告による）

メールアドレスのみであり、氏名等のその他の個人情報は漏洩していないとのことです。

また、本町（綾町）のデータが今回の漏洩対象に含まれているか否か、本町が利用する環境への不正アクセスの影響につきましては、現在提供事業者において詳細な調査・確認を進めております。

❷スマート申請システムへの影響について

　今回の件に伴い、以下の影響が生じております。

１．一部機能停止：利用者登録、メールアドレス変更、パスワードの再設定が行えません。

２．ログインに１分程度時間を要しますが、メール送信機能以外のシステムはご利用いただけます。

３．本町サイトにおいて本町からのメール送信ができません。

❸今後の対応について

個人情報の漏洩の有無やその範囲などの詳細につきましては、引き続き関係事業者において調査・確認が進められております。

本町におきましても、今後の調査の進捗を注視するとともに、新たな情報が判明次第、速やかに本ホームページ等でお知らせいたします。

※スマート申請とは

町民や事業者のみなさまが、役場の窓口へ来庁することなく、自宅や職場などからインターネ

ットを通じて24時間365日、各種申請や届出を行うことができるサービスです。

❹関連情報・リンク

システムの提供事業者ある株式会社TKCに関する情報・お知らせ等につきましては、株式会社TKCホームページのホームページをご確認ください。

株式会社TKC：　https://www.tkc.jp/news/list/?tag=778

注意） オンライン申請システムの利用者登録をしているみなさまへ

登録者のみなさまにおかれましては、不審なメールやSMS等に十分ご注意ください。

身に覚えのないメール等を受信した場合は、記載されたURL へのアクセスや添付ファイルの開封、個人情報の入力・返信は行わないようお願いします。（本件にてメールでパスワードやクレジットカード情報の入力をお願いすることはありません。